মেনু নির্বাচন করুন

শাখাসমূহ ও কার্যাবলী

শাখাসমূহ ও সেবা

সেবা সরবরাহ ও সেবা প্রাপ্তির বিবরণঃ  

সাধারন ও সংস্থাপন বিভাগের সেবা ঃ                             বিভাগীয় প্রধানের পদবীঃ সচিব।

নথি মুভমেন্টঃ শাখা (সংস্থাপন, শিক্ষা ও সংস্কৃতি, সমাজকল্যাণ) প্রধান ®উপ-পরিচালক ®সচিব ®প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা®মেয়র/ প্রশাসক।

অভ্যর্থনা কেন্দ্রের সেবা:

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা /কর্মচারী

আগমুতকদের আগমনের উদ্দেশ্য ও কারণ নির্ণয়/লিপিবদ্ধ করা

আগন্তুকদের সাথে কথপোকথনের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষনিক

নিম্নমান সহকারী কাম মুদ্রাক্ষরিক

আগমুতকদের সঠিক দিক নির্দেশনা প্রদান

মৌখিকভাবে/স্লিপে লিখে দেওয়ার মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষনিক

নিম্নমান সহকারী কাম মুদ্রাক্ষরিক

বিভিন্ন প্রকার আবেদন পত্র গ্রহন ও তা সংশ্লিষ্ট শাখায় প্রেরণ।

আবেদনকারীর/প্রতিনিধির ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে

বিনামূল্যে

অফিস সময়

নিম্নমান সহকারী কাম মুদ্রাক্ষরিক

নিরক্ষর আগমুতকদের আবেদনপত্র লিখতে সহযোগিতা প্রদান

আগমুতককে সরাসরি সহায়তা প্রদানের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষনিক

নিম্নমান সহকারী কাম মুদ্রাক্ষরিক

মেয়র ও কাউন্সিলরবৃন্দের মোবাইল/ ফোন নাম্বার প্রদান

আগন্তুকের ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে/ চাহিদার ভিত্তিতে

বিনামূল্যে

তাৎক্ষনিক

নিম্নমান সহকারী কাম মুদ্রাক্ষরিক

সিটি কর্পোরেশন এর সেবার মান উন্নয়ন সম্পর্কে পরামর্শ গ্রহণ ও তা মেয়রের নিকট প্রেরণ।

লিখিত পরামর্শ অভ্যর্থনা কেন্দ্রে স্থাপিত পরামর্শবাক্সের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

অফিস সময়

নিম্নমান সহকারী কাম মুদ্রাক্ষরিক

সিটি কর্পোরেশন এর সেবা সংক্রান্ত অথবা  কর্মকর্তা কর্মচারীবৃন্দের বিরুদ্ধে গোপন অভিযোগ গ্রহন ও তা মেয়রের নিকট প্রেরণ

অভ্যর্থনা কেন্দ্রে স্থাপিত অভিযোগ বক্সের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

অফিস সময়

নিম্নমান সহকারী কাম মুদ্রাক্ষরিক

অভিযোগ বাছাই করে শুনানির জন্য নির্বাচিত অভিযোগকারীকে অবহিত করণ

নোটিশে উল্লিখিত স্থান ও সময়ের শুনানি অনুষ্ঠানের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

১৫ দিনের মধ্যে

নিম্নমান সহকারী কাম মুদ্রাক্ষরিক

অভিযোগের শুনানি ও নিস্পত্তি করা

 

বিনামূল্যে

৩০ দিনের মধ্যে

নিম্নমান সহকারী কাম মুদ্রাক্ষরিক

১০

ইপি আই টিকা দান কর্মসূচী

টিকা কেন্দ্রে আসতে হবে।

 

 

নিম্নমান সহকারী কাম মুদ্রাক্ষরিক

 

খ) অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত সেবা গ্রিভেন্স রিড্রেস সেল (জিআরসি)

ক্রঃ নং

সেবা সমূহ

সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

০১

অভিযোগ বাছাই করে চিহ্নিত অভিযোগ শুনানীর জন্য তারিখ নির্ধারণ, অভিযোগকারীকে অবহিতকরণ, অভিযোগ শুনানী অনুষ্ঠান নিষ্পত্তি করা।